Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tatiana Pertl Consulting, Basler Str. 3, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe, Telefon: 01715633377, E-Mail: tp@pertlconsulting.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An

Tatiana Pertl Consulting, Regus, Basler Str. 3, 61352 Bad Homburg v. d. Höhe, info@maisonsorelee.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (Bezeichnung, ggf. Bestellnummer und Preis):

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Bestellt am (Datum):

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Erhalten am (Datum):

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Name und Anschrift des Verbrauchers:

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Datum:

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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf):

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertverlust / Beschädigung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie:

• Eine vollständige Erstattung erfolgt nur für unbenutzte und unbeschädigte Ware einschließlich unbeschädigter Originalverpackung.

• Bei beschädigter oder benutzter Ware behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag entsprechend des Wertverlusts zu mindern oder die Erstattung abzulehnen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind

• Erstattungsregeln

  1. Erstattungsmethode
  Rückerstattungen werden grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg vorgenommen, der bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
  Beispiele:

  • Zahlung per Kreditkarte → Erstattung auf dieselbe Kreditkarte

  • Zahlung per PayPal → Erstattung auf dasselbe PayPal-Konto

  • Zahlung per Banküberweisung → Rücküberweisung auf dasselbe Bankkonto

  • 2. Voraussetzung für Erstattungen
    Eine Erstattung kann nur erfolgen, wenn die Ware gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgesendet und von uns geprüft wurde.

    3. Bearbeitungszeit
    Nach Eingang der Rücksendung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Die genaue Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

    4. Ausnahmen
    Sollte eine Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart technisch nicht möglich sein (z. B. abgelaufene Karte), wird der Kunde kontaktiert, um eine alternative Erstattungsmethode zu vereinbaren.